ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О заключении договора купли-продажи цифровых товаров и договора на изготовление кондитерских изделий по индивидуальному заказу
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Зотовой Жанны Владимировны (далее — «Продавец»), адресованным неограниченному кругу лиц, заключить договор купли-продажи цифровых товаров и/или договор на изготовление кондитерских изделий по индивидуальному заказу дистанционным способом через сайт, размещённый в сети Интернет по адресу totzefir.su (далее — «Сайт»), на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в открытом доступе на Сайте, содержащий все существенные условия договора.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Зотова Жанна Владимировна, осуществляющая продажу Цифровых товаров и оказывающая услуги по изготовлению Кондитерских изделий на заказ через Сайт.
1.4. Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет либо действующее с согласия законных представителей, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
1.5. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу totzefir.su, включая все его страницы, разделы и поддомены.
1.6. Цифровой товар — электронный контент (технологические карты, рецептуры, методические и обучающие материалы для кондитеров), передаваемый Покупателю в электронном виде (файл, ссылка на скачивание, доступ в личном кабинете) и не имеющий материального носителя.
1.7. Кондитерское изделие на заказ — кондитерское изделие (торт, десерт, иное кондитерское изделие), изготавливаемое Продавцом индивидуально по заказу Покупателя с учётом согласованных характеристик (вес, вкус, дизайн, дата изготовления и передачи).
1.8. Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после регистрации и/или оплаты для получения Цифровых товаров.
1.9. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Цифрового товара или изготовление Кондитерского изделия, содержащий все необходимые для его исполнения данные.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Покупателем оплаты выбранного Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент без предварительного уведомления Покупателя. Действующая редакция Оферты всегда размещена на Сайте.
2.4. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
2.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору (платёжные агрегаторы, службы доставки, курьеры) без дополнительного согласования с Покупателем.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность (предоставить доступ к) Цифровой товар и/или изготовить и передать Кондитерское изделие на заказ, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3.1. Цифровые товары
3.1.1. Ассортимент, содержание, стоимость и описание Цифровых товаров (технологических карт для обучения кондитеров) размещены на соответствующих страницах Сайта.
3.1.2. Цифровой товар передаётся Покупателю в электронном виде: путём предоставления ссылки для скачивания, направления файла на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты, и/или путём открытия доступа в Личном кабинете.
3.1.3. Цифровой товар не является товаром, имеющим материально-вещественную форму, и не подлежит физической доставке.
3.2. Кондитерские изделия на заказ
3.2.1. Кондитерские изделия изготавливаются на основании индивидуального Заказа Покупателя из ассортимента (видов, вкусов и вариантов оформления), представленного в каталоге на Сайте на момент оформления Заказа. При оформлении Заказа Покупатель выбирает изделие из каталога и согласовывает с Продавцом вес/объём, дату и способ передачи (самовывоз/доставка), а также иные параметры в пределах вариантов, предложенных Продавцом. Индивидуальные заказы принимаются отдельно после согласования с менеджером.
3.2.2. Заказ на изготовление Кондитерского изделия считается принятым в работу только после его подтверждения менеджером Продавца. До момента такого подтверждения направленная Покупателем заявка является лишь предложением к обсуждению условий Заказа и не создаёт для Продавца обязанности приступить к изготовлению изделия.
3.2.3. Кондитерские изделия изготавливаются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации к качеству и безопасности пищевой продукции, в том числе требованиями технических регламентов Таможенного союза, применимых к производству кондитерских изделий.
3.2.4. Продавец вправе отказать в приёме Заказа на изготовление Кондитерского изделия при отсутствии технической возможности его исполнения (загруженность производства, отсутствие ингредиентов, нереалистичные сроки и т.п.), уведомив об этом Покупателя.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
4.1. Для приобретения Цифрового товара Покупатель: — выбирает товар на Сайте и добавляет его в корзину (либо оформляет заказ иным предусмотренным Сайтом способом); — указывает необходимые для исполнения Заказа данные (адрес электронной почты и т.п.); — производит оплату выбранным способом.
4.2. Для оформления Заказа на изготовление Кондитерского изделия Покупатель выбирает изделие из каталога, представленного на Сайте, и указывает необходимые для исполнения Заказа параметры (вес/объём, дату и способ передачи, контактные данные), после чего вносит предоплату (задаток) и/или полную оплату в порядке, согласованном с Продавцом.
Если Покупатель заинтересован в изделии с индивидуальными характеристиками, отсутствующими в каталоге, соответствующий запрос направляется через форму на Сайте, мессенджер, электронную почту или иным способом, указанным Продавцом, и согласовывается отдельно с менеджером Продавца в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.2 настоящей Оферты.
4.3. Договор считается заключённым (Оферта — акцептованной) с момента поступления денежных средств на расчётный счёт/счёт платёжного агрегатора Продавца.
4.4. С момента Акцепта Оферты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ) в объёме и на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Цифровых товаров указывается на Сайте в российских рублях. Стоимость Кондитерских изделий рассчитывается индивидуально исходя из согласованных характеристик Заказа и сообщается Покупателю до момента оплаты.
5.2. Оплата производится безналичным способом с использованием банковской карты, электронных платёжных систем или иным способом, доступным на Сайте, через сервисы, обеспечивающие защищённую передачу данных.
5.3. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца (платёжного агрегатора).
5.4. Продавец вправе изменять цены на Цифровые товары в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на Заказы, оплата по которым уже произведена.
5.5. По Заказам на изготовление Кондитерских изделий Продавец вправе установить требование о внесении предоплаты (задатка) в размере, согласованном сторонами индивидуально, и приступает к изготовлению изделия только после поступления такой предоплаты.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
6.1. Доступ к Цифровому товару предоставляется Покупателю путём открытия доступа в Личном кабинете на Сайте в течение 24 часов с момента поступления оплаты.
6.2. Обязанность Продавца по передаче Цифрового товара считается исполненной с момента открытия Покупателю доступа к соответствующему Цифровому товару в Личном кабинете.
6.3. После поступления оплаты логин и пароль для входа в Личный кабинет автоматически направляются Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты, а также за сохранность полученных данных для входа в Личный кабинет (логин, пароль) и за все действия, совершённые под своей учётной записью. Продавец не несёт ответственности за невозможность передачи Цифрового товара по причине указания Покупателем неверного или неактуального адреса электронной почты.
6.4. В случае утраты доступа к Личному кабинету Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 16 настоящей Оферты, для восстановления доступа.
6.5. Технические требования, необходимые для использования Цифрового товара (программное обеспечение для открытия файлов и т.п.), Покупатель обеспечивает самостоятельно.
7. ПОРЯДОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ
7.1. Срок изготовления Кондитерского изделия согласовывается сторонами индивидуально при оформлении Заказа и указывается в переписке/подтверждении Заказа.
7.2. Передача готового изделия осуществляется способом, согласованным сторонами: самовывозом по адресу, указанному Продавцом, либо доставкой по адресу, указанному Покупателем (стоимость и условия доставки согласовываются дополнительно).
7.3. Риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи изделия Покупателю либо представителю службы доставки.
7.4. Покупатель обязан осмотреть изделие в момент передачи и незамедлительно сообщить Продавцу о выявленных недостатках. Претензии по качеству, заявленные после момента передачи изделия и употребления его в пищу, Продавцом не рассматриваются, за исключением случаев обнаружения скрытых недостатков, вызванных нарушением Продавцом технологии изготовления.
7.5. Покупатель обязан заблаговременно сообщить Продавцу о наличии пищевой аллергии или индивидуальной непереносимости у лиц, для которых предназначено изделие. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные употреблением изделия лицами с непереносимостью компонентов, о которой Продавец не был уведомлён.
7.6. В случае отмены Заказа Покупателем после внесения предоплаты, но до начала изготовления изделия, предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов. В случае отмены Заказа после начала изготовления изделия предоплата не возвращается.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязан: — передать Покупателю Цифровой товар/изготовленное Кондитерское изделие надлежащего качества в согласованные сроки; — обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя; — информировать Покупателя об изменении условий Заказа при возникновении такой необходимости.
8.2. Продавец вправе: — в одностороннем порядке изменять ассортимент, цены и условия настоящей Оферты; — привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств; — отказать в исполнении Заказа при невозможности его исполнения с возвратом уплаченных денежных средств.
8.3. Покупатель обязан: — своевременно оплачивать Заказ; — предоставлять достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа; — использовать приобретённый Цифровой товар исключительно в личных целях без права его дальнейшего распространения (см. раздел 11).
8.4. Покупатель вправе: — требовать передачи оплаченного Заказа в согласованные сроки и надлежащего качества; — получать информацию о статусе исполнения Заказа.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Покупателем Цифрового товара по причинам, не зависящим от Продавца (сбои в работе оборудования Покупателя, отсутствие доступа в Интернет и т.п.).
9.3. Совокупная ответственность Продавца по договору ограничивается суммой, уплаченной Покупателем по соответствующему Заказу.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
10.1. В отношении Цифровых товаров: поскольку Цифровой товар представляет собой результат интеллектуальной деятельности, передаваемый в электронной форме, и после предоставления доступа/файла Покупатель имеет техническую возможность его воспроизведения и копирования, возврат денежных средств за Цифровой товар после предоставления к нему доступа не производится, за исключением случаев, когда переданный товар не соответствует заявленному описанию по вине Продавца.
10.2. В отношении Кондитерских изделий: в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя, возврату и обмену не подлежит.
10.3. При выявлении недостатков Цифрового товара или Кондитерского изделия, возникших по вине Продавца, Покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости, устранения недостатков либо возврата уплаченных денежных средств в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.4. Претензии направляются Продавцу способом, указанным в разделе 16 настоящей Оферты, с приложением документов, подтверждающих факт оплаты и существо претензии.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все Цифровые товары (технологические карты, рецептуры, методические материалы), размещённые на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются Продавцом на законных основаниях и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве.
11.2. Приобретение Цифрового товара предоставляет Покупателю право использовать его исключительно в личных целях (для собственного обучения, ведения собственной практики). Покупателю запрещается: — копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам приобретённые материалы на возмездной или безвозмездной основе; — размещать материалы в открытом доступе в сети Интернет, в том числе в социальных сетях и мессенджерах; — использовать материалы для создания производных обучающих продуктов без письменного согласия Продавца.
11.3. В случае выявления нарушения условий настоящего раздела Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к Личному кабинету без возврата уплаченных денежных средств и обратиться за защитой нарушенных прав в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Подробные условия обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, аварий, пожаров, массовых заболеваний, забастовок, военных действий, актов органов государственной власти и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
14.2. Продавец вправе в любое время внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
14.3. К Заказам, оформленным и оплаченным до внесения изменений, применяются условия Оферты, действовавшие на момент Акцепта.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны решают путём переговоров.
15.2. В случае недостижения согласия Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения.
15.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения/жительства Продавца либо в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.
16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Зотова Жанна Владимировна
ИНН: 772473184288
ОГРНИП: 325774600651132
Адрес регистрации/фактический адрес: 115211, РОССИЯ, Г МОСКВА, Ш КАШИРСКОЕ, Д 59, КОРП 2, КВ 587
Банковские реквизиты:
р/с 40802810400008749063
БИК 044525974
АО «ТБанк»
Сайт: totzefir.su
Электронная почта для связи и претензий: info@totzefir.su
Контактный телефон: +7 (697) 067-37-77
Дата публикации редакции: 19 июля 2026 г.